FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
商品ページに「送料込み」と記載されているものは送料無料です。
それ以外の商品は送料がかかりますので、各商品ページをご確認ください。
※沖縄・離島は追加送料がかかる場合があります。
Q
商品はどのくらいで届きますか？
A
ご注文後、3営業日以内に発送手配いたします。
通常はご注文から3〜5日ほどでのお届けとなります。
※メーカー休業日が重なる場合は、さらにお時間をいただくことがあります。
Q
注文後のキャンセルや返品はできますか？
A
ご注文後のキャンセルは承っておりません。
また、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があった場合は、商品到着日から数えて7日以内に
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
バレエマットは2階まで配達してもらえますか？
A
バレエマットはすべて1階玄関先でのお渡しとなります。
2階以上への運搬はお客様ご自身でお願いいたします。
Q
自宅の床に直接敷いて使えますか？
A
はい、フローリングや畳の上にそのまま敷いてお使いいただけます。
必要に応じて、滑り止めシートをご使用ください。
Q
バレエマットのサイズはどう選べばいいですか？
A
使えるスペースと練習内容に合わせてお選びください。
詳しいサイズ選びのコツは、こちらのコラムでご紹介しています。
▶︎https://luillet.stores.jp/news/689467709300a9431c177158
Q
お手入れや保管方法を教えてください。
A
ご使用後は、乾いた布で水分を拭き取ってください。
保管時は直射日光や高温多湿を避け、丸めて保管してください。
Q
バレエマットのラッピングはできますか？
A
メーカー直送品のため、ラッピングは承っておりません。
商品は、クラフト紙でのお届けとなります。
プレゼント用の場合はお客様ご自身でのラッピングをお願いいたします。